Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Inkl. Onlineshop
Lieferbedingungen
Wir beliefern ausschliesslich Kunden in der Schweiz.
Lieferadressen, welche sich in unserem Lieferrayon befinden, bedienen wir ab Fr. 100.00 (exkl. Pfand- und Gebühren) grundsätzlich franko Domizil. Bei Bestellungen, welche unter dem Mindestbestellwert liegen, behalten wir uns das Recht vor, einen Kleinmengenzuschlag in Höhe von Fr. 15.00 zu verrechnen. Für Bestellungen, welche sich ausserhalb unseres Lieferrayons befinden (Stammkunden), werden dem Kunden die Verpackungs- sowie Transport- bzw. Versandkosten weiterverrechnet.
Die Zufahrt zum gewünschten Lieferort muss zugänglich sein.
Reklamationen
Der Kunde muss die Ware bei Empfang auf Vollständigkeit überprüfen und Unstimmigkeiten umgehend melden.
Reklamationen bezüglich der Qualität müssen innert:
1 Tag bei Frischprodukten
3 Tagen bei allen anderen Artikeln
gemeldet werden. Reklamationen nach Ablauf dieser Fristen können nicht mehr berücksichtigt werden.
Die Haftung der Ware geht bei Empfang an den Käufer über.
Bestellprozess/Lieferfrist
Nach dem Abschicken Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per Email (bitte beachten Sie auch Ihren Spam-Ordner). à Dies gilt nur bei Bestellungen über den Onlineshop.
Nach Eingang der Bestellung bearbeiten wir den Auftrag schnellstmöglich. Stammkunden, welche sich in unserem Lieferrayon befinden, erhalten die Bestellung in der Regel innert einem Arbeitstag nach Bestelleingang. Für alle anderen gilt eine Auftragsbearbeitung von 1-3 Tagen zzgl. Versanddauer.
Von diesen Richtlinien ausgeschlossen sind Artikel welche nicht an Lager, vorübergehend nicht lieferbar oder nicht mehr verfügbar sind.
Bestellungen im Oberengadin
Bestellschluss für Auslieferung am Vormittag: Vortag/Vorabend bis spätestens 21:00 Uhr. Alle Bestellungen welche nach 21:00 Uhr bei uns eingehen, werden automatisch auf den nächstmöglichen Liefertermin verschoben, in der Regel am Nachmittag, gewisse Gebiete am Folgetag.
Bestellschluss für Auslieferung am Nachmittag: spätestens 11:00 Uhr des gleichen Tages. Bestellungen welche nach 11:00 Uhr bei uns eingehen, werden automatisch auf den nächstmöglichen Liefertermin verschoben, in der Regel am Vormittag des Folgetags.
Bestellschluss Samstagzustellung während der Hochsaison: Analog Beschrieb oben.
Bestellschluss Samstagzustellung während der Zwischensaison: Vortag/Vorabend bis spätestens 21:00 Uhr. Alle Bestellungen welche nach 21:00 Uhr bei uns eingehen, werden am Montagvormittag zugestellt. Am Nachmittag werden keine Auslieferungen mehr getätigt.
Bestellungen in Randregionen
Bergell: Bestellschluss jeweils Montag und Donnerstag bis 11:00 Uhr für Lieferungen am Dienstag bzw. am Freitag.
Bivio: Bestellschuss jeweils am Montag und Mittwoch bis 11:00 Uhr für Lieferungen am Dienstag bzw. Donnerstag.
Fex: Bestellschluss jeweils Dienstag und Freitag bis 11:00 Uhr für Lieferungen am Dienstagnachmittag bzw. am Freitagnachmittag.
Bestellte Artikel / Irrtum, Abweichungen
Bestellte Artikel können sich in Form und Aussehen der im Webshop dargestellten Bildern oder beschriebenen Texte unterscheiden. In Ausnahmefällen kann es zu Abweichungen kommen (z.B. Jahrgang Wein, Preis, Abfüllung, usw.). Irrtümer jeglicher Art bleiben vorbehalten.
Die Semadeni Food & Beverage AG behält sich das Recht vor, Preisänderungen anzupassen.
Preise (Webshop)
Die auf dem Webshop dargestellten Preise (ohne Login) sind Preise für Privatpersonen und verstehen sich inkl. MwSt. jedoch exkl. Depot- und Recyclinggebühren.
Gastrobetriebe, welche ein Login beantragt haben und von der Firma Semadeni Food & Beverage AG freigeschaltet wurden, profitieren von der Ansicht der jeweiligen Preise. Diese verstehen sich exkl. MwSt., Depot- sowie Recyclinggebühren.
Speziell hinterlegte Rabatte werden erst im Warenkorb ersichtlich und subtrahiert.
Die Depots für Pfandflaschen und Harasse werden bei Retournierung zurückerstattet.
Auf Artikel, welche nicht im Originalgebinde bezogen werden, wird ein Anbruchzuschlag erhoben.
Zahlungsbedingungen/Eigentumsvorbehalt
Die Ware wird gegen Rechnung zugestellt und bleibt bis zur vollständigen Bezahlung, Eigentum der Semadeni Food & Beverage AG, welche sich das Recht vorbehält, bei Nichtbezahlung, die Ware wieder retour zu fordern und allenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.
Die Zahlungsfrist bei Privatpersonen beträgt 15 Tage netto nach Erhalt der Rechnung.
Die Zahlungsfristen bei Gastrobetrieben entsprechen der jeweiligen Vereinbarung.
Bei Zahlungsverzug behält sich die Semadeni Food & Beverage AG das Recht vor, nur noch gegen Barzahlung auszuliefern oder gegebenenfalls den Kunden nicht mehr zu beliefern.
Versand (ausserhalb Lieferrayon) à Nur für bestehende Kunden
Die Verpackungs- und Versandkosten gehen zu Lasten des Käufers. Diese variieren je nach Grösse und Gewicht des Pakets und können somit nicht pauschal definiert werden.
Um einen reibungslosen Versand gewährleisten zu können, ist es wichtig, dass die Lieferanschrift korrekt ist. Weiter ist es von Vorteil, wenn Sie bei der Bestellung eine Telefonnummer angeben, unter welche Sie erreichbar sind, so dass Sie der Paketkurier erreichen kann.
Rückgabe Vollgut
Die Rückgabe von Vollgut ist nur in Ausnahmefällen und nach Absprache mit der Semadeni Food & Beverage AG möglich.
Die Semadeni Food & Beverage AG nimmt nur Ware retour, welche eine Mindesthaltbarkeit von drei Monaten und mehr aufweisen. Bei bestimmten Artikeln sind vier oder mehr Monate vorausgesetzt.
Speziell für den Kunden bestellte/organisierte Ware, oder welche die nicht Teil des Sortiments sind, können nicht zurückgenommen werden.
Es werden nur Originalverpackte und ungeöffnete Waren zurückgenommen, bzw. nur volle Harasse.
Die Vergütung der retournierten Ware entspricht 90% des fakturierten Verkaufspreises. Die 10% Differenz dienen als Logistikentschädigung.
Festzubehör
Auf Anfrage sind einige Artikel verfügbar (Kühlschrank, Kühlwagen, Festzelt, Zapfanlage, usw.).
Konditionen: Gemäss Vereinbarung mit Semadeni Food & Beverage AG.
Gerichtsstand
Sollten sich aus dem eingegangen Vertragsverhältnis irgendwelche rechtliche Schritte ergeben, so werden diese beim zuständigen Gericht am Sitz der Firma Semadeni Food & Beverage ausgetragen.
Datenschutz
Kundendaten werden von der Semadeni Food & Beverage AG vertraulich behandelt und unzugänglich für Dritte gemacht. Die angegebenen Daten werden grundsätzlich nur für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses verwendet. Ausnahmen bilden interne Auswertungen sowie Weitergabe der Verkaufszahlen an Lieferanten. Sollte dies nicht gewünscht werden, ist dies der Semadeni Food & Beverage AG mitzuteilen.
Recyclinggebühren/Depots
Auf Artikel, bei welchen eine Recyclinggebühr fällig wird, werden die aktuell geltenden Abgaben berechnet.
Bei den Depots gelten folgende Tarife:
| Harasse: | Fr. 5.00 (ausgeschlossen Weinharasse) |
| Mehrwegflaschen: | je nach Art zu Fr. 0.10, Fr. 0.30, Fr. 0.50 oder Fr. 1.00 |
| Propangasflaschen Fiberglas: | Fr. 80.00 für die Flasche inkl. Depotkarte |
| Aligal: | Fr. 100.00 |
| Tank/KEG: | Fr. 50.00 |
Lieferrayon
Weitere Bestimmungen
Die Semadeni Food & Beverage AG behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.
Die aktuellen AGB sind jederzeit auf (https://www.semadeni-weine.ch/de/agb) einsehbar.
Semadeni Food & Beverage AG
Stand, Januar 2025